Kako kupovati putem weba
Cjelokupni sportski asortiman možete naći u lijevom stupcu Web Shop, klikom na pojedinu kategoriju koja vas interesira. Klikom se otvara podkategorija gdje izabirete konkretnu grupu proizvoda. Klikom na odabranu sliku otvara se detaljni opis proizvoda. Ukoliko vam proizvod odgovara, u padajućem meniju izabirete boju, veličinu i količinu. Postupak kupnje tog proizvoda zaključujete klikom na košaricu gdje se otvara stanje vaše narudžbe. Vidjeti ćete da je proizvod ubačen u vašu košaricu. Za nastavak kupnje u lijevom stupcu Web Shop ponovo odabirete kategoriju i proizvod te ponavljate postupak.
Kupnja se privodi kraju klikom "Na blagajnu" koji vas vodi na zaključivanje narudžbe, upis osobnih podataka za naplatu i izbor načina plaćanja. Ako nakon zaključenja narudžbe dobijete povratni mail s potvrdom narudžbe, znate da je kupnja uspješno privedena kraju.
Uvjeti prodaje na stranicama www.profightstore.com
Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete poslovanja tvrtke Dux sport d.o.o., Gundulićeva 7, 10434 Strmec, što se potvrđuje narudžbom artikala. Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom obliku dostavite prije svoje prve narudžbe na mail esport@esport.hr
Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Profightstore.com internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe.
Profightstore putem Internet prodavaonice omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih primatelju putem web shop sučelja tvrtki Dux sport d.o.o.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba Dodaj u košaricu , odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Nakon ispunjenja narudžbenice poslat ćemo Vam službenu ponudu s troškovima dostave.
Troškovi dostave
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda već se uračunaju naknadno i iznose 19 kn po narudžbi za sve osim proizvode, osim vreća. Za vreće se troškovi dostave određuju u kontaktu s kupcem ovisno o veličini vreće i mjestu isporuke.
All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
Načini plaćanja
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na slijedeće načine:
-
- e-bankingom
- općom uplatom
- pouzećem
U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Profightstore će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena.
Kartice
U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Profightstore dobije potvrdu predautorizacije kartice Kupca na iznos narudžbe. Kupac e-poštom dobiva obavijest od t-com paywaya (bankovnog sustava) kao potvrdu o iznosu rezerviranom za autorizaciju. Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Profightstore će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.
Pouzeće (prilikom preuzimanja paketa)
Ukoliko narudžbu zaprimimo radnim danom do 15.00 sati paket se šalje isti dan Overseas dostavnom službom. Paket plaćate gotovinom prilikom preuzimanja. Ukoliko narudžbu zaprimimo radnim danom iza 15.00 sati paket se šalje isti dan službom Hrvatske pošte.Od strane pošte biti ćete obaviješteni o prispijeću pošiljke te prilikom preuzimanja robe vršite uplatu. Prilikom preuzimanja robe kupac plaća dodatnih 3,66 % od vrijednosti pošiljke za uslugu slanja novaca pošiljatelju paketa
Ako je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabran e-banking, opća uplata ili plaćanje gotovinom, Profightstore se obvezuje rezervirati proizvod u trajanju od 8 radnih dana. Nakon isteka tog roka, Profightstore ne jamči raspoloživost proizvoda.
Rok isporuke
Rok isporuke je 1 – 2 radna dana.
Informacije o dostavi
Roba se šalje kupcu nakon uplaćenog iznosa po ponudi na naš žiro-računu.
Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Povrat/Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno unutar 7 dana od primitka naručene robe uz obavezno predočenje orginalnog računa i uz orginalnu ambalažu..
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Dux sport d.o.o. će nadoknaditi kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Reklamacije uvažavamo sukladno Zakonu o zaštiti potrošaća čl. 43., 44., 45., 46., 47., 48. i 49.
Kupac ima pravo na raskid ugovora iz članka 45. Zakona o potrošačima unutar 7 dana, osim u situacijama u kojima je isključeno pravo potrošača na raskid ugovora prema Članku 49. Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju da je kupac sam krivo naručio robu, roba se vraća na njegov trošak i zamjena se također šalje na njegov trošak ponovne dostave. U slučaju razlike u plate, prije slanja mora se podmiriti veća ili manja uplata za robu/uslugu.
Pravila privatnosti:
Dux sport d.o.o. se obvezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste u marketinške svrhe. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Podaci o prodajnom mjestu:
